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做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷在用戶面前就是要“俗”,這樣才接地氣!

2014-07-09 13:32 欄目:知識(shí)在線, 運(yùn)營(yíng)推廣 查看(9355)

時(shí)間讓一切都成長(zhǎng)起來,同時(shí)時(shí)間也改變著一切;我們現(xiàn)在從事互聯(lián)網(wǎng)的人,不管是在全職做的還是兼職做的,可以說一開始我們都是一個(gè)愣頭青,對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域很多東西都非常陌生;而隨著經(jīng)歷的增加自己的各種知識(shí)和能力也隨著增加了。

當(dāng)我們自身達(dá)到一定知識(shí)量的時(shí)候,就開始了一些完美主義的思維,當(dāng)我們回頭看自己之前的說的話、發(fā)表的觀點(diǎn)都會(huì)覺得很幼稚,于是當(dāng)我們看到現(xiàn)在的門外漢用我們之前說過的話來跟我們交流的時(shí)候,我們可能會(huì)深深鄙視人家一番,殊不知自己也是那么過來的。

因 此,在我們接下來的所有工作中,可能就陷入了一個(gè)非常危險(xiǎn)的境地,那就是總是按照自己是一個(gè)非常熟悉互聯(lián)網(wǎng)的人來做事情,而不在乎我們做事給誰(shuí)看的對(duì)象是 小白用戶,甚至我們認(rèn)為自己做得很正確,至于人家感覺不出來是他們的水平不夠。而且這種思想一直都纏繞在我們的周圍,就好像幽靈一般。

其 實(shí)我們做互聯(lián)網(wǎng)無處不營(yíng)銷,所謂營(yíng)銷其實(shí)就是“經(jīng)營(yíng)”+“銷售”。不管我們是做網(wǎng)站、還是做應(yīng)用、還是賣產(chǎn)品,其實(shí)都會(huì)有一個(gè)營(yíng)銷的過程。而在這個(gè)過程 中,我們的最終目的是為了吸引更多的人關(guān)注自己、認(rèn)可自己,而這一切的前提則是需用讓用戶懂自己在說什么并且認(rèn)識(shí)到我們的好。比如讓我們普通人跟一個(gè)非洲 土著人去溝通,因?yàn)閴焊恢辣舜苏f的時(shí)候,不僅不能增加友好度,反而還會(huì)因誤會(huì)造成沖突。

在 互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,有一個(gè)概念經(jīng)常被大家提到,那就是“接地氣”,其實(shí)接地氣就跟我們前輩們說過的“不管黑貓白貓,抓到老鼠就是好貓”一樣的道理。也就是只要有 真正的效果,而不是在乎那些一套套的理論。我看過很多演講,但其中很多就是賣弄各種專業(yè)名詞、各種新概念等等,而當(dāng)聽眾聽完后不知道上面那個(gè)表演的說了些 啥,就會(huì)說“雖然我不懂,看起來很牛逼一樣”;而我們聽那些正在做出東西的人分享的時(shí)候,比如說雷軍等人,他們說的東西很通俗,但讓人聽了就知道他在表達(dá) 什么,并在琢磨著自己該怎么去做。

很多人可能說這樣的觀點(diǎn)是在否定我們關(guān)注新的模式以及不再重視自己的專業(yè)能力,其實(shí)我說的只是我們面對(duì)用戶的時(shí)候給出俗的姿態(tài),但我們自己是需要那些專業(yè)的東西來不斷完善和提高自身的。下面我就通過幾個(gè)實(shí)實(shí)在在的例子來闡述下。

實(shí)例一、小米的成功就是靠對(duì)用戶的俗。

為 了避免大家產(chǎn)生誤解,首先要說明的是小米是一家科技公司,他們的專業(yè)能力是不用質(zhì)疑的;而我這里拿他們做案例是他們的營(yíng)銷,而且他們是大家都知道的案例, 因此也算的上有說服力吧。不知道大家有沒有看到過小米公司做營(yíng)銷的內(nèi)容沒有,雖然他們很少或者沒有去花錢去第三方做廣告,但他們的營(yíng)銷無處不在。比如他們 最新上市的小米電視2,最顯眼的廣告詞就是“配獨(dú)立音響的頂配4K電視”,用戶看到就很清楚,這個(gè)產(chǎn)品是同類別中最好的,至少他們這樣吹是最好的;而其他 的產(chǎn)品文案也是非常直觀的,比如常用到“全球首發(fā)”、“最快”、“碉堡了”等等,這些詞就是讓用戶感到震撼,再比如推廣有的產(chǎn)品的時(shí)候直接有用戶能感受到 的概念,比如比普通路由器快十倍的小米路由器,他們不是給用戶說我這個(gè)產(chǎn)品是采用什么高科技、采用的是什么電子元件,因?yàn)檫@些東西用戶不懂,用戶只知道你 這東西到底有多么牛逼。也正是因?yàn)檫@樣,小米公司因此積累了數(shù)千萬的忠實(shí)用戶,為什么有的更大規(guī)模的公司反而沒有,不是因?yàn)閯e的,就是因?yàn)樗麄兒陀脩粽劦?來,而這一切的基礎(chǔ)就是他們接地氣。

實(shí)例二、向新手站長(zhǎng)或者不懂互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)銷售服務(wù)器域名。

我 本人也是一個(gè)業(yè)余的互聯(lián)網(wǎng)愛好者,但也兼職做了西部數(shù)碼代理,就是賣服務(wù)器域名這些東西的,而從這個(gè)過程中我也慢慢掌握了很多適用于自己的技巧。比如給用 戶推薦用我這里的域名的時(shí)候,開始我可能講我們是哪個(gè)大的服務(wù)商的代理、有多么強(qiáng)的實(shí)力,但對(duì)于我們交流的對(duì)象來說人家壓根就沒聽說過,但我就說國(guó)內(nèi)最好 的,設(shè)置生效時(shí)間最快的;他們自然會(huì)認(rèn)為你是在說這個(gè)產(chǎn)品很碉堡的。還有,一些公司需要買一個(gè)服務(wù)器,我們一般最顯眼標(biāo)注的就是服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、帶 寬等,而用戶可能會(huì)說你們的這個(gè)服務(wù)器的配置還沒我辦公用的電腦好,怎么一年要上萬的租金,而我的電腦幾千塊錢買過來就一直是我自己的了。如果我們?cè)谶@里 從專業(yè)的角度回答,比如談這些服務(wù)器的CPU的來源及跟普通PC機(jī)的不同,以及機(jī)房帶寬和我們平常用帶寬的差異,可能用戶不知道我們?cè)诒磉_(dá)什么。其實(shí)我們 就告訴他,服務(wù)器用的跟你電腦的不同,服務(wù)器需要更好性能,因?yàn)橐?4小時(shí)不間斷工作,因此價(jià)格比你的PC機(jī)貴,而且我們還要人幫你看護(hù)它正常運(yùn)行;至于 帶寬我們這個(gè)跟你用的不同的,我們是專用的線路,等等。這種就告訴他們因?yàn)檫@些不一樣所以造成價(jià)格的不同,而不是從我們專業(yè)的角度去回答。

實(shí)例三、為了爭(zhēng)取企業(yè)SEO外包的溝通過程。

我 相信很多從事互聯(lián)網(wǎng)的朋友有做SEO的,其中也有不少可能為中小企業(yè)提供過SEO外包服務(wù),而在你爭(zhēng)取訂單及要到一個(gè)好的價(jià)格的時(shí)候你是怎么表達(dá)的。我們 在爭(zhēng)取訂單機(jī)會(huì)的開始,一般情況下都會(huì)寫一個(gè)包含服務(wù)內(nèi)容的方案給對(duì)方,如果我們按照我們自己的思維,那么里面肯定大多是包含怎么編寫規(guī)范的網(wǎng)頁(yè)代碼以及 合理使用標(biāo)簽控制權(quán)重等等,雖然這樣寫可能體現(xiàn)我們自己在這些方面有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,但這些東西卻只有懂這些知識(shí)的人看得懂。對(duì)于外行的人來說因?yàn)槟闶菧?概念來忽悠他們,因此我的心得就是把我們專業(yè)的東西寫進(jìn)去外,最重要的是要體現(xiàn)能給他們帶來什么,比如說關(guān)鍵詞上首頁(yè)或者每天能從搜索引擎讓多少人來訪問 網(wǎng)站,因?yàn)閷?duì)方要的結(jié)果就是這些東西。

“俗”并不是要我們“金玉其外,敗絮其中”,我們從事互聯(lián)網(wǎng)就必須不斷通過專業(yè)能力的提升來不斷完善自己增加核心競(jìng)爭(zhēng)力。但當(dāng)我們面對(duì)用戶的時(shí)候又應(yīng)該去換一種思維去思考了,上述只是我個(gè)人經(jīng)常遇到的案例,我相信這些東西整理出來后大家可能會(huì)有跟我類似的感受!

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