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以前我總是跟客戶從技術(shù)角度苦口婆心地解釋一些問(wèn)題,但后來(lái)發(fā)現(xiàn)并不理想,因?yàn)榭蛻舨欢W罱€有一個(gè)客戶在跟我們談業(yè)務(wù)的時(shí)候,同時(shí)還跟其他幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司談,當(dāng)然最終還是選擇了我們。在溝通的過(guò)程中,客戶說(shuō)有一家網(wǎng)絡(luò)公司說(shuō)我們的網(wǎng)站是套的模板,理由讓我哭笑不得,理由是因?yàn)閏ss寫(xiě)在了一行,而不是一個(gè)屬性一行的寫(xiě)。我的天,要是我把css壓縮后豈不是更成了套模板的,客戶幾乎就信了,我跟客戶說(shuō)我不想評(píng)論他跟你說(shuō)的這些個(gè)論點(diǎn)。我直接給客戶演示css代碼的整理、美化、壓縮等過(guò)程,非常直觀告訴客戶代碼整理、美化或者壓縮跟代碼是不是套的沒(méi)關(guān)系,是不是套你說(shuō)一個(gè)個(gè)性化的需求不就可以測(cè)試了,因?yàn)楠?dú)特的需求是不可能有現(xiàn)成的,而我們就是做這種你個(gè)性化需求的。
因此跟客戶講什么技術(shù)問(wèn)題是沒(méi)用的,我最可恨的是一些同行用這些技術(shù)問(wèn)題來(lái)借機(jī)忽悠客戶;比如說(shuō)一個(gè)規(guī)模很小的企業(yè)網(wǎng)站,被他說(shuō)得得按千萬(wàn)級(jí)網(wǎng)站的做法,什么分布式、主從數(shù)據(jù)庫(kù)等等各種看上去高大上的概念,繞得客戶云里霧里,然而實(shí)際上他又并不會(huì)這樣做。
我覺(jué)得我們面對(duì)自己客戶要真誠(chéng),不用去拿各種概念來(lái)裝逼,而是實(shí)實(shí)在在為客戶來(lái)辦事??蛻粢墓δ芡晟?、界面美觀、打開(kāi)速度快、網(wǎng)站穩(wěn)定、排名能力強(qiáng),而做到這些其實(shí)對(duì)你技術(shù)上自然就有一些要求的,而不是光說(shuō)說(shuō)。
比如這個(gè)客戶,開(kāi)始的時(shí)候也只是試試看的態(tài)度,他是做湖南建材行業(yè)的,就在長(zhǎng)沙雨花區(qū)那邊,是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。他自己也稱培訓(xùn)過(guò)互聯(lián)網(wǎng),但很顯然只是聽(tīng)了一些純概念性的東西。開(kāi)始談合作的時(shí)候,也是幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司一起談的,結(jié)果那些人開(kāi)口就各種技術(shù)概念、然后又說(shuō)保證什么。
我當(dāng)時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理跟他談的時(shí)候,我說(shuō)我不可能保證你們的網(wǎng)站什么什么樣,比如排名首頁(yè)?。ㄆ鋵?shí)他們要的排名關(guān)鍵詞并不難),因?yàn)槲也皇菐湍銇?lái)做SEO的,我是開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,我能保證的就是在其他情況一致前提下,我們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站更加容易排到前面。而他們之前的一個(gè)網(wǎng)站,更新很多內(nèi)容,當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)公司承諾各種關(guān)鍵詞首頁(yè),結(jié)果尼瑪連公司名都搜索不到,因?yàn)橐獡Q。
昨天他給我發(fā)一些截圖,他表示真正的實(shí)力不是嘴上說(shuō)的。而我跟他還是這么說(shuō)的:這個(gè)不完全是我們的功能,你們自己也有功能,我們只是提供了一個(gè)較好的工具,而后面的內(nèi)容執(zhí)行還是你們自己做的,而且這些關(guān)鍵詞并不是太熱門(mén)的。
而他卻不這么認(rèn)為,他認(rèn)為這些關(guān)鍵詞確實(shí)可能不是特別熱門(mén),沒(méi)有指數(shù)(這些東西他以前參加過(guò)培訓(xùn),這些概念太聽(tīng)過(guò)),但這樣的結(jié)果實(shí)實(shí)在在的幫助了我,一看上面的競(jìng)價(jià)就知道,這樣的在我們湖南地區(qū)還是競(jìng)爭(zhēng)激烈的。
我還是那句話,如果是給我們做純粹的網(wǎng)站建設(shè),我們只能幫你提供一個(gè)更加好的SEO工具,而不會(huì)保證你的排名是什么樣的,因?yàn)镾EO不僅僅有一個(gè)好的網(wǎng)站就可以了,還需要不斷地去做內(nèi)容等等一系列工作,當(dāng)然如果愿意聽(tīng)我們建議的,只要是我們服務(wù)過(guò)的用戶都可以獲取我們的相關(guān)執(zhí)行建議。當(dāng)然我們微構(gòu)網(wǎng)絡(luò)可以提供SEO優(yōu)化單獨(dú)的服務(wù)、或者SEO及網(wǎng)站其他咨詢服務(wù)。
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