掃二維碼與項(xiàng)目經(jīng)理溝通
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要知道這個(gè)首先需要知道一個(gè)服務(wù)期,對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站等小型項(xiàng)目,我們的服務(wù)期是這樣的:項(xiàng)目開始的第一年我們贈(zèng)送價(jià)值一年的空間和域名,也就是是默認(rèn)是一年的服務(wù)期。如果用戶第二年開始還用我們的服務(wù)器那么就是400元一年,同時(shí)可以續(xù)費(fèi)域名,相應(yīng)的服務(wù)期也就相應(yīng)延長(zhǎng)。
也就是說(shuō)如果用戶的網(wǎng)站一直使用我們這邊的服務(wù)器,那么就是終生免費(fèi)維護(hù)售后了。為什么一定要是用我們的服務(wù)器才行呢?因?yàn)槿绻脩糇约旱姆?wù)器,用戶可能會(huì)在上面進(jìn)行一系列不太專業(yè)的操作導(dǎo)致很多麻煩的問(wèn)題存在。
此外使用我們的服務(wù)器400一年是有一定限制的,限制3GB存儲(chǔ)空間以及50GB的月帶寬流量;但這個(gè)限制對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)站特別是企業(yè)網(wǎng)站而言是足夠的,這個(gè)限制意味著一般情況下一天可以承受1000個(gè)ip以上的訪問(wèn)。如果一個(gè)普通的企業(yè)網(wǎng)站能夠達(dá)到這個(gè)平均訪問(wèn)量,那也不會(huì)在乎服務(wù)器的那點(diǎn)費(fèi)用了。要知道很多同行1000一年的只會(huì)提供100-500MB的存儲(chǔ)空間,流量更是限制10GB每個(gè)月,而且服務(wù)器品質(zhì)不如我們的;我們默認(rèn)都是使用阿里云這種大型云計(jì)算廠商的產(chǎn)品。
總而言之就是第一年免費(fèi),包維護(hù)、域名空間(域名所有權(quán)及管理權(quán)都給客戶);第二年開始只需要400一年的空間域名費(fèi)用,就可以免費(fèi)包維護(hù)。也就是說(shuō)只要使用我們的服務(wù)器,終身包維護(hù)售后。
微構(gòu)網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)規(guī)范化、專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),具備完善的售后支持服務(wù)機(jī)制,主要售后支持服務(wù)包括:
1、服務(wù)期內(nèi)項(xiàng)目需求范疇內(nèi)的程序bug修復(fù),包括功能異常、邏輯錯(cuò)誤、界面錯(cuò)誤,升級(jí)加功能加新風(fēng)格頁(yè)面另外收費(fèi)。
2、免費(fèi)協(xié)助進(jìn)行工信部網(wǎng)站備案。
3、將源代碼部署到正式服務(wù)器,但要求服務(wù)器環(huán)境必須是我們要求的環(huán)境,同時(shí)提供后續(xù)一次數(shù)據(jù)遷移服務(wù),同樣要求新服務(wù)器環(huán)境必須是我們要求的環(huán)境(如果用戶的項(xiàng)目是使用自己的服務(wù)器,比如門戶網(wǎng)站、電商網(wǎng)站等)。
4、配置定時(shí)自動(dòng)備份系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)。
5、提供項(xiàng)目交付物,并提供項(xiàng)目本身系統(tǒng)的使用指導(dǎo)與培訓(xùn)(只限于對(duì)項(xiàng)目對(duì)接人)。
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