在兩個(gè)月前微信公眾號(hào)-功能-模板消息界面顯示了一條公告，表示“為提升微信用戶體驗(yàn)，服務(wù)號(hào)訂閱通知功能自2021年1月27日0:00至4月30日24:00進(jìn)行灰度測(cè)試，期間服務(wù)號(hào)模板消息可正常使用。灰度測(cè)試期結(jié)束后，服務(wù)號(hào)訂閱通知的策略將另行公告?！?/p>

接觸微信及微信小程序開(kāi)發(fā)的朋友應(yīng)該都知道，微信服務(wù)號(hào)給用戶推送消息有兩種：①、模板消息：用戶只要關(guān)注公眾號(hào)就可以向用戶推送消息；②、客服消息：用戶需要48小時(shí)內(nèi)跟公眾號(hào)有互動(dòng)動(dòng)作才可以推送。所以在很多場(chǎng)景下，開(kāi)發(fā)者都是使用模板消息，因?yàn)椴恍枰脩粲|發(fā)。

而小程序剛出來(lái)的時(shí)候，小程序也有類似的模板消息，由于小程序不存在“關(guān)注”一說(shuō)，因?yàn)樾〕绦虺踔跃褪恰凹从眉醋摺?。但是小程序不可能讓我們可以無(wú)節(jié)制地推送消息給用戶，因此需要用戶在進(jìn)行表單操作的時(shí)候帶入一個(gè)formid,后臺(tái)需要給用戶推送模板消息的時(shí)候需要傳入formid。

再然后，小程序上線了訂閱消息，需要用戶觸發(fā)點(diǎn)擊且同意接受消息后，小程序才能給用戶推送消息?？傊?，就是讓用戶自己選擇是否接受公眾號(hào)或者小程序的消息推送，只有用戶自己接受了，才可以收到消息。

訂閱消息有兩種：①、一次性訂閱，指用戶訂閱一次，服務(wù)號(hào)可不限時(shí)間地下發(fā)一條對(duì)應(yīng)的訂閱通知。②、長(zhǎng)期訂閱，指用戶訂閱一次，服務(wù)號(hào)可長(zhǎng)期多次下發(fā)通知。當(dāng)時(shí)我看著這個(gè)規(guī)則的時(shí)候，就覺(jué)得微信后面肯定又有動(dòng)作調(diào)整，不然沒(méi)必要多個(gè)一次性訂閱，因?yàn)檎驹陂_(kāi)發(fā)者角度，肯定希望用戶選擇長(zhǎng)期訂閱，這樣后續(xù)的操作不用觸發(fā)。

果然，現(xiàn)在就能看到開(kāi)頭所看到的，微信公眾號(hào)服務(wù)號(hào)也開(kāi)始灰度測(cè)試訂閱消息模式，估計(jì)后續(xù)訂閱消息上線后模板消息模式會(huì)停用。這不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是訂閱消息模式中的“長(zhǎng)期訂閱”會(huì)設(shè)置很高的門檻。

從官方文檔中可以看出，長(zhǎng)期訂閱消息僅對(duì)一些公共服務(wù)開(kāi)放，而其他的場(chǎng)景壓根就沒(méi)有機(jī)會(huì)使用了，可以分別看下公眾號(hào)后臺(tái)和小程序后臺(tái)就知道，至少我們的賬號(hào)是不能使用長(zhǎng)期訂閱消息了。

普通微信公眾號(hào)后臺(tái)已經(jīng)無(wú)法選擇長(zhǎng)期訂閱消息模板了

普通小程序后臺(tái)已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)期訂閱消息模板了

所以我前面說(shuō)的預(yù)感是沒(méi)錯(cuò)的，現(xiàn)在就是調(diào)整的時(shí)候了。當(dāng)然目前原來(lái)的模板消息機(jī)制還是可以使用，但不排除以后會(huì)被停用。這樣會(huì)對(duì)很多已經(jīng)有的基于微信的項(xiàng)目有影響，比如之前有模板消息或者長(zhǎng)期訂閱消息，自營(yíng)的一個(gè)商城，用戶下一單，可以直接用微信消息通知管理員處理訂單，點(diǎn)擊訂單可以打開(kāi)微信網(wǎng)頁(yè)或者小程序頁(yè)面進(jìn)行處理，比短信方便很多，而且還不用支付短信費(fèi)用。然而如果微信服務(wù)號(hào)模板消息和長(zhǎng)期訂閱消息功能被停用，這種類似的場(chǎng)景都無(wú)法實(shí)現(xiàn)，只能用類似短信的方式提醒，但短信存在：①、與系統(tǒng)銜接不如微信模板消息順暢（雖然有辦法處理）；②、可能被手機(jī)系統(tǒng)攔截；③、需要支付費(fèi)用，等等問(wèn)題。

所以在微信官方的通告中，有超過(guò)500個(gè)評(píng)論，絕大多數(shù)評(píng)論都批評(píng)微信團(tuán)隊(duì)搞一刀切。坦白講，這種調(diào)整對(duì)很多微信服務(wù)商來(lái)講是很大的打擊，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目的邏輯都需要調(diào)整，而且每個(gè)項(xiàng)目都需要跟自己的客戶解釋，調(diào)整所涉及的東西對(duì)客戶而言不僅要增加成本而且體驗(yàn)還不如之前的，所以對(duì)于服務(wù)商來(lái)講肯定是不高興的。比如下面我舉例一個(gè)這樣的場(chǎng)景：

某公司一個(gè)內(nèi)部的微信小程序或者服務(wù)號(hào)應(yīng)用，用戶都是企業(yè)內(nèi)部的員工，不如設(shè)備維護(hù)部門的員工，他們需要每天接收來(lái)自系統(tǒng)發(fā)送的設(shè)備錯(cuò)誤或狀態(tài)信息通知，如果沒(méi)有模板消息或者長(zhǎng)期訂閱消息，而僅僅是一次性訂閱消息。那么這些人是不是每天都需要觸發(fā)點(diǎn)擊N次訂閱消息并接受呢？這樣是不是有點(diǎn)太麻煩了。

其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為都搞成訂閱消息也可以，長(zhǎng)期訂閱消息可以全量開(kāi)放，因?yàn)楫吘剐枰脩酎c(diǎn)擊接受。即便用戶第一次點(diǎn)擊接受，可以在發(fā)送的訂閱消息體重，強(qiáng)制加強(qiáng)提示，讓用戶可以隨時(shí)取消這個(gè)長(zhǎng)期訂閱。這樣不僅滿足了業(yè)務(wù)流程的需求，又尊重用戶的選擇。

當(dāng)然，對(duì)于像我們這樣的微信服務(wù)商也好、開(kāi)發(fā)者也好，是沒(méi)辦法決定這些產(chǎn)品策略的；畢竟我們是用人家微信團(tuán)隊(duì)的東西，我們只能根據(jù)其規(guī)則來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用，我們能做的就是跟客戶解釋說(shuō)明。后期，有機(jī)會(huì)可以向大家分享關(guān)于調(diào)整后如何應(yīng)對(duì)這種調(diào)整的解決方案。