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在我們協(xié)助用戶進行認證的過程中,發(fā)現(xiàn)用戶遇到的共性問題,這里匯總一些常見的問題及解決方案。請您參考自己遇到的問題,點擊下方匯總鏈接查看詳細參考:
1、認證用的兌換碼可以重復(fù)使用,請問如何重復(fù)使用兌換碼?(詳細說明點這里)
2、收不到或者收到【公眾平臺安全助手】推送的模板消息,但點進去進行人臉識別和別后提示“注冊失敗”,如何查看失敗的原因?如何對應(yīng)解決?
①、檢查申請資料中填寫的法人微信是否在提交申請前,是否關(guān)注了官方的公眾號【公眾平臺安全助手】,如果沒有關(guān)注,先關(guān)注后重新提交申請(僅法人模式注冊有這個問題,管理員模式無此問題)。
②、如果確定已經(jīng)關(guān)注了,其他的原因,則查看失敗原因的方法點這里;
③、原因為“管理員綁定賬號數(shù)量達到上限”的解決方法點這里;
④、原因為“工商數(shù)據(jù)返回:“企業(yè)信息或法定代表人信息不一致””的解決方法點這里。
3、注冊認證完成后,電腦端在https://mp.weixin.qq.com/用法人微信掃碼登錄顯示“賬號狀態(tài)異常,功能暫不可用”,或者登錄錯賬號、登錄其他的老賬號,解決方法點這里。
4、注冊認證完成后,登錄小程序后臺不能管理小程序版本,提示“開發(fā)管理已禁用 ”,解決辦法點這里。
5、為什么認證了,還是“沒認證”,顯示讓我去認證?一般是誤解,相關(guān)說明點這里>>。
如果有其他問題可以聯(lián)系客服,如果出現(xiàn)如上問題按照上述方法仍然無法解決,可以直接申請退款,謝謝~
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