做網(wǎng)站建設(shè)也好，做網(wǎng)站推廣也罷；服務(wù)商與甲方打交道是必不可少的，特別由于我們這樣的生姜，遇到那些社會上的老姜有時候真的無言以對，當然很多同行前輩可能在這方面游刃有余，這都是我們需要學(xué)習的地方。這里就當作是我個人的自我發(fā)泄吐槽好了。

場景一：你們做了個設(shè)計比較好的網(wǎng)站多少錢，我們要那種有個性的

這個問題就好比說做一個簡單的網(wǎng)站多少錢，這簡直就是令我崩潰的問題，看來以前做網(wǎng)站都是模版式的批量生成，因此也讓現(xiàn)在的人都會這么問題。就好比買車我知道低檔次的比亞迪只要幾萬塊錢，而中等檔次的本田十幾萬，高點的寶馬奔馳幾十萬，再高級點的法拉利、勞斯萊斯幾百萬。那么問題來了，做網(wǎng)站多少錢，如果我是有現(xiàn)成的東西，那么我就可以像超市一樣明碼標價了，我也難得跟你甲方廢話了。但是既然你要那種個性的，那么顯然也不是我已經(jīng)做好的東西。你可能買臺手機也需要無拆封的，即便是已經(jīng)組裝好的手機可能馬上就能用。

同時這個地方還有一個令人崩潰的問題，那就是既然你要個性化的，你的需要說一下你個性化的需求是什么樣的，哪怕是一個大概。比如在十多年前那時候是做衣服，那其實就是量身定制，那時候裁縫也得知道你的身高很三圍這些基本信息。當我們這樣說的時候，甲方可能又會來一句，你們專業(yè)的難道這點也不知道么，說明你們還真不行；好，是我們不行，好吧。那么我想說一句，既然是我們幫你弄的東西，那還叫是你的個性么，往往這樣做出來的東西這種甲方最后不管你做得好還是壞他都會認為這樣不可能，就算是勉強接受了，也會扔出一句就這樣子啊，哎。那這個時候乙方瞬間無盡的挫敗感。

場景二：關(guān)于難或者容易

很多時候甲方會這么描述：我要一個簡單的網(wǎng)站、我要一個要求比較高的網(wǎng)站、我要做基本的網(wǎng)站推廣、我要做完整的網(wǎng)站推廣。這時候問題就來了，因為很多甲方對這些東西根本一竅不通，而當他這樣說他也不理解這么說意味著什么，當我們說你認為簡單的也許實際做起來不容易、至少要花大量時間，反之有時候你認為難的可能很快就能做好。

這時候甲方會扔出一句讓乙方挫敗感滿滿的話，那就是那是你們的問題，那是你們技術(shù)不過關(guān)、效率底下。哦，我的天。比如修一個地鐵，我們想起來不就是修一個地鐵么，幾個月不就行了，可事實上大家看看長沙的地鐵哪條線路不是修幾年的。有句話叫做站著說話不腰疼。

當然我們也反省，我們反省以后也需要在這種場合下迎合甲方的，就像哄女孩子一樣，所謂男人不壞女人不愛。其實做乙方有時候可能也需要如此，原因你懂的，這是我所體會到的。

場景三：甲方標榜一大推新鮮詞匯

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)各種新技術(shù)和新模式運應(yīng)而生，很多服務(wù)商就趁著這些新事物剛剛出現(xiàn)，就在客戶面前說一大堆這樣的東西，讓用戶感覺高大上。而殊不知這些新的東西也需要一個過渡的過程，要講這些新東西我們比前輩公司了解和掌握得更多。

因此很多甲方在溝通的時候，他們也學(xué)會了“裝逼”，動不動就是你們是用HTML5開發(fā)么，你們能做O2O推廣么，甚至在這個過程中他們把各種概念混淆，有的甚至把HTML5說成一種推廣的方式，哦，我的天。

對！甲方顯然理解錯了。但，你不能說他錯，也不能指出來，你得干脆利落的說我們能，否則你第一句話跟他矯正他的錯誤的時候，他反而認為你們不行，你們做不了，事實就這樣。

其實我們一直是想從溝通的時候開始對客戶負責，但漸漸我們明白了，這樣一個訂單都會接不到，我們只有在迎合甲方后，后續(xù)服務(wù)對他負責，其實這才是真正對他們負責，因為他們也許到了其他服務(wù)商那里享受到的將是種種忽悠，因為這個圈子里99%的人比我們會忽悠。